Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont SOLONYS collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients lors de leur utilisation du site et de ses services.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@solonys.com

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du site est :

SOLONYS
E-mail : contact@solonys.com

SOLONYS s'engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous utilisez notre site, effectuez une commande ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Ces données peuvent notamment comprendre :

• vos nom et prénom ;

• votre adresse électronique ;

• votre numéro de téléphone ;

• vos informations de livraison et de facturation ;

• les informations relatives à vos commandes et achats ;

• les informations nécessaires au traitement de vos paiements ;

• vos échanges avec notre service client ;

• certaines informations techniques relatives à votre appareil et à votre navigation ;

• votre adresse IP ;

• les pages consultées et vos interactions avec le site ;

• vos préférences en matière de communication et de cookies.

Les données effectivement collectées dépendent de votre utilisation de nos services.

3. DONNÉES DE PAIEMENT

Lorsque vous effectuez un achat, les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur notre boutique.

SOLONYS n'a pas nécessairement accès à l'intégralité des données de votre carte bancaire. Les informations nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires concernés conformément à leurs propres obligations de sécurité et de protection des données.

Certaines informations relatives à la transaction peuvent néanmoins être conservées afin de gérer les commandes, paiements, remboursements, contestations et obligations comptables.

4. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin notamment de :

• traiter et confirmer vos commandes ;

• traiter les paiements et remboursements ;

• organiser la préparation et la livraison des commandes ;

• vous transmettre les informations relatives à vos achats ;

• fournir notre service client ;

• traiter les demandes, retours et réclamations ;

• prévenir et détecter les fraudes et utilisations abusives ;

• assurer la sécurité du site ;

• améliorer notre boutique, nos produits et nos services ;

• mesurer les performances du site ;

• réaliser des analyses statistiques ;

• personnaliser votre expérience lorsque cela est autorisé ;

• vous envoyer des communications commerciales lorsque nous disposons d'une base légale permettant de le faire ;

• respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires.

5. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Selon la nature du traitement, SOLONYS peut traiter vos données personnelles sur différentes bases juridiques prévues par la réglementation applicable.

Il peut notamment s'agir :

De l'exécution d'un contrat, lorsque le traitement est nécessaire pour gérer votre commande, votre paiement, votre livraison ou votre relation avec notre service client.

Du respect d'une obligation légale, notamment concernant certaines obligations comptables, fiscales ou réglementaires.

De notre intérêt légitime, notamment afin d'assurer la sécurité de nos services, prévenir la fraude, améliorer notre activité ou défendre nos droits, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

De votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications marketing ou certains cookies et traceurs.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

6. SHOPIFY

Notre boutique utilise la plateforme Shopify.

Shopify fournit notamment l'infrastructure technique permettant l'exploitation de notre boutique en ligne et peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement du service.

Les données traitées dans ce cadre peuvent être soumises aux mesures et conditions de protection des données mises en place par Shopify.

7. PARTAGE DES DONNÉES

Afin de fournir nos services, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires agissant pour notre compte ou intervenant dans l'exécution d'une commande.

Il peut notamment s'agir :

• de notre plateforme e-commerce ;

• de nos prestataires de paiement ;

• de nos partenaires logistiques ;

• des transporteurs chargés de la livraison ;

• de prestataires informatiques et d'hébergement ;

• de prestataires de service client ;

• de solutions d'analyse et de mesure d'audience ;

• de prestataires marketing et publicitaires, lorsque cela est autorisé.

Nous cherchons à limiter la transmission des informations aux données nécessaires à la réalisation des prestations concernées.

Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines informations lorsque la loi l'exige ou à la demande d'une autorité compétente.

8. PUBLICITÉ ET MARKETING

Sous réserve de la réglementation applicable et de vos choix, nous pouvons utiliser certaines données afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes ou de vous proposer des communications et publicités susceptibles de vous intéresser.

Certains partenaires publicitaires peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires.

Lorsque votre consentement est requis, ces technologies ne sont utilisées qu'après obtention de celui-ci.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies et communications marketing selon les mécanismes proposés sur le site et dans nos communications.

9. E-MAILS COMMERCIAUX

Lorsque la réglementation applicable nous y autorise, nous pouvons vous envoyer des communications concernant nos produits, offres ou actualités.

Chaque communication commerciale envoyée par e-mail comporte un moyen permettant de vous désinscrire lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez également nous contacter à contact@solonys.com afin de demander l'arrêt de certaines communications commerciales.

10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains sont nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour permettre la navigation, mémoriser un panier ou sécuriser certaines fonctionnalités.

D'autres peuvent être utilisés, sous réserve des règles applicables, pour :

• mesurer l'audience ;

• analyser l'utilisation du site ;

• améliorer les performances ;

• personnaliser l'expérience ;

• mesurer les campagnes publicitaires ;

• proposer des contenus ou publicités personnalisés.

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation de ces technologies grâce à l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.

11. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les durées supplémentaires nécessaires au respect de nos obligations légales ou à la défense de nos droits.

Les durées peuvent varier selon la nature des données et la finalité du traitement.

Certaines données liées aux commandes et transactions peuvent notamment être conservées pendant les périodes imposées par les obligations comptables, fiscales ou légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées conformément à nos obligations.

12. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Aucun système informatique ou mode de transmission de données sur Internet ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

13. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify et de certains prestataires techniques, certaines données peuvent être traitées ou hébergées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l'exige, ces transferts doivent être encadrés par des mécanismes appropriés de protection des données prévus par la réglementation applicable.

14. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable et sous réserve des conditions prévues par celle-ci, vous pouvez notamment disposer :

• d'un droit d'accès à vos données personnelles ;

• d'un droit de rectification des données inexactes ;

• d'un droit à l'effacement de certaines données ;

• d'un droit à la limitation du traitement ;

• d'un droit d'opposition à certains traitements ;

• d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

contact@solonys.com

Nous pouvons être amenés à demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter une demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.

15. DONNÉES DES MINEURS

Notre site et nos services ne sont pas spécifiquement destinés à la collecte volontaire de données personnelles auprès de mineurs ne disposant pas de la capacité juridique nécessaire pour effectuer les opérations proposées.

Si nous apprenons que des données ont été collectées en violation de la réglementation applicable, nous pourrons prendre les mesures appropriées.

16. LIENS ET SERVICES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

La présente Politique de confidentialité ne régit pas nécessairement les pratiques de ces tiers.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

17. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

SOLONYS peut modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte des évolutions de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site constitue la version en vigueur.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document.

18. CONTACT

Pour toute question, demande ou réclamation concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

SOLONYS
E-mail : contact@solonys.com

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