Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
Bienvenue sur SOLONYS.
Les présentes Conditions de service régissent l’accès et l’utilisation de notre site internet, de notre boutique en ligne et des services qui y sont proposés.
En accédant au site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions dans les limites prévues par la réglementation applicable.
Pour toute question : contact@solonys.com
1. UTILISATION DU SITE
Le site SOLONYS permet notamment aux utilisateurs de consulter nos produits, d’effectuer des achats et d’accéder aux différents services proposés par SOLONYS.
Vous vous engagez à utiliser le site de manière licite et conformément à sa destination.
Toute utilisation frauduleuse, abusive ou susceptible de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du site est interdite.
2. CONDITIONS D’ACCÈS
L’accès à certaines fonctionnalités peut nécessiter la communication d’informations personnelles.
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de l’utilisation de nos services.
Lorsque vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez nous informer rapidement si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte.
3. PRODUITS ET SERVICES
Nous nous efforçons de présenter les caractéristiques essentielles de nos produits et services de manière claire et précise.
Les photographies et représentations des produits sont fournies afin de permettre au client de comprendre leur apparence générale.
Certaines différences mineures peuvent notamment résulter de l’affichage de votre écran, de l’éclairage utilisé lors des photographies ou de variations normales de fabrication.
4. PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires applicables sont présentés avant la validation définitive de l’achat conformément à la réglementation applicable.
SOLONYS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n’affecte pas une commande déjà validée au prix convenu.
5. COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous êtes responsable de l’exactitude des informations communiquées, notamment celles relatives à la livraison et à la facturation.
Avant de valider définitivement votre commande, vous avez la possibilité de vérifier les informations essentielles de celle-ci et de corriger d’éventuelles erreurs.
Une confirmation de commande est envoyée après validation de l’achat.
Les ventes sont également soumises aux Conditions Générales de Vente disponibles sur le site.
6. PAIEMENTS
Les paiements sont traités au moyen des solutions proposées lors du passage de la commande.
Vous vous engagez à utiliser uniquement un moyen de paiement que vous êtes autorisé à utiliser.
Une commande peut ne pas être validée en cas de refus du paiement ou lorsqu’une vérification raisonnablement nécessaire à la prévention de la fraude ne peut être effectuée.
7. LIVRAISON
Les modalités de livraison disponibles ainsi que les éventuels frais associés sont présentés sur le site.
Les informations relatives à la livraison doivent être correctement renseignées par le client.
Pour toute question concernant une livraison ou le suivi d’une commande :
8. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
SOLONYS propose une politique de retour permettant de demander le retour d’un article dans un délai de 30 jours suivant sa réception, sous réserve des conditions prévues dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation lorsqu’il est applicable, restent indépendants de cette politique commerciale.
Pour effectuer une demande :
9. ABONNEMENTS ET OPTIONS D’ACHAT
Certains produits ou services peuvent être proposés sous la forme d’un abonnement ou d’une autre option d’achat récurrent.
Lorsque vous souscrivez à une telle offre, les informations essentielles concernant notamment le prix, la fréquence de facturation et le caractère récurrent du paiement sont présentées avant la validation de la souscription.
Sauf indication contraire, les abonnements concernés peuvent être renouvelés automatiquement jusqu’à leur résiliation.
Les modalités applicables sont détaillées dans notre Politique d’annulation des options d’achat.
10. RÉSILIATION D’UN ABONNEMENT
Lorsqu’un abonnement peut être résilié, le client peut utiliser les moyens de résiliation mis à sa disposition ou contacter :
La résiliation prend effet conformément aux conditions de l’offre concernée et empêche les renouvellements futurs une fois devenue effective.
Les sommes déjà facturées sont traitées conformément aux conditions applicables et aux droits légaux du consommateur.
11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les textes, images, photographies, logos, graphismes, vidéos, éléments visuels, structure et autres contenus présents sur le site peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation ou exception prévue par la loi, leur reproduction, modification, distribution ou exploitation sans l’autorisation du titulaire des droits concernés est interdite.
12. SERVICES ET LIENS TIERS
Certaines fonctionnalités peuvent être fournies par des prestataires tiers, notamment pour le paiement, la livraison, l’hébergement, l’analyse ou d’autres fonctionnalités techniques.
Le site peut également contenir des liens vers des services externes.
Les services exploités directement par des tiers peuvent être soumis à leurs propres conditions et politiques.
13. DONNÉES PERSONNELLES
L’utilisation de certaines fonctionnalités peut nécessiter le traitement de données personnelles.
Les modalités de collecte et de traitement de ces données sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
Pour toute demande concernant vos données :
14. COOKIES
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou, lorsque cela est autorisé, à des fins de mesure d’audience, d’analyse et de publicité.
Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur peut gérer ses préférences grâce aux outils disponibles sur le site.
15. UTILISATIONS INTERDITES
Il est notamment interdit d’utiliser le site :
-
à des fins illégales ou frauduleuses ;
-
pour tenter d’obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ;
-
pour diffuser des programmes malveillants ;
-
pour perturber volontairement le fonctionnement du site ;
-
pour collecter frauduleusement les données d’autres utilisateurs ;
-
pour usurper l’identité d’un tiers ;
-
pour contourner les dispositifs de sécurité du site.
Nous pouvons prendre les mesures raisonnablement nécessaires afin de protéger le site et ses utilisateurs lorsqu’une utilisation abusive ou frauduleuse est détectée.
16. DISPONIBILITÉ DU SERVICE
Nous nous efforçons de maintenir le site accessible et fonctionnel.
Des interruptions temporaires peuvent toutefois survenir, notamment en raison de maintenance, de mises à jour, de problèmes techniques ou d’événements indépendants de notre volonté.
Nous ne garantissons pas une disponibilité permanente et ininterrompue du site.
17. RESPONSABILITÉ
SOLONYS est responsable de ses obligations conformément à la réglementation applicable.
Nous ne saurions toutefois être responsables des conséquences directement causées par une utilisation manifestement incorrecte du site ou par des informations erronées fournies par l’utilisateur, dans les limites autorisées par la loi.
Aucune disposition des présentes conditions n’a pour effet d’exclure ou de limiter les droits ou responsabilités qui ne peuvent légalement être exclus ou limités.
18. FRAUDE ET SÉCURITÉ
Nous pouvons mettre en œuvre des mesures raisonnables destinées à détecter et prévenir les fraudes, utilisations abusives, transactions non autorisées ou atteintes à la sécurité de nos services.
Lorsque cela est justifié et légalement autorisé, certaines opérations peuvent faire l’objet de vérifications supplémentaires.
19. MODIFICATION DU SERVICE
SOLONYS peut faire évoluer le site, ses fonctionnalités et les services proposés.
Ces modifications sont effectuées dans le respect des engagements contractuels existants et de la réglementation applicable.
20. MODIFICATION DES CONDITIONS
Les présentes Conditions de service peuvent être mises à jour afin notamment de refléter une évolution de nos services, de notre activité ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site, sous réserve des règles applicables aux contrats déjà conclus.
21. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit applicable à SOLONYS.
Elles ne sauraient avoir pour effet de priver un consommateur des dispositions impératives de protection auxquelles il a droit.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.
22. CONTACT
Pour toute question concernant nos services, une commande, un retour, un abonnement ou les présentes conditions :
SOLONYS
E-mail : contact@solonys.com
© 2026 SOLONYS — Tous droits réservés.